Наличие конфликтов в деятельности реабилитационных центров осуществляющих помощь лицам с химической зависимостью — явление неизбежное. Разница в опыте, ценностях, мировоззрении, целях, мотивов поведения, особенностях поведения может стать причиной конфликта. Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека, источником индивидуально-личностных изменений, влекут за собой серьезные социально-общественные изменения. Разнообразие конфликтов проявляется на различных уровнях социально-психологической организации жизни пациента в период прохождения реабилитации: от конфликтов на уровне структурных элементов личности (внутриличностный конфликт) до конфликтного взаимодействия на уровне социальных групп (межличностные и межгрупповые).

 

Существенная роль в возникновении и развитии конфликта отводится субъективным факторам (личностным детерминантам), которые представляют собой психологические особенности конкретной личности, включенной в конфликтное взаимодействие. Личностные элементы нередко выступают в качестве источника конфликта — несовпадение интересов, целей, мотивов, различие в ценностных ориентациях, выраженность определенных черт характера, неадекватные оценки и восприятия — способствуют возникновению конфликта.

 

Личность, являясь центральным звеном любого социального взаимодействия, в том числе и конфликта, влияет на ход его развития. Наиболее ярко индивидуальные особенности конкретной личности проявляются в конфликтах на уровнях структурных элементов личности (внутриличностный) и межличностного взаимодействия (межличностный).

 

Существенным отягощающим обстоятельством служит тот факт, что у лиц, употребляющих психо-активные вещества (ПАВ), происходят серьезные психологические изменения, характеризующиеся искаженной картиной мира в целом. Окружающая действительность кажется враждебной и опасной, формируется недоверие, настороженность и озлобленность.

 

Реабилитационный центр является своеобразным микросоциумом, отражающим в себе проблемы, существующие в обществе в целом. Современное общество характеризуется выраженной нестабильностью и даже конфликтностью, демонстрирует требования, необходимые для сохранения гармоничных взаимоотношений, при сохранении индивидуальности личности. Особую актуальность приобретают вопросы профилактики конфликтности на различных уровнях социальной деятельности, в том числе и психо-социальной реабилитации.

 

Конфликты в сообществе выздоравливающих от зависимости пациентов обусловлены противоречивостью требований, предъявляемых в процессе реабилитации, и потребностями самой личности. Естественными стремлениями личности являются потребности в любви, привязанности, близости с другими людьми, уважении, достижение которых затрудняется неуверенностью в себе, страхом быть отвергнутым. Достижение этих потребностей, открытое выражение своих чувств, эмоций зависимый воспринимает как уязвимость, затрудняющую процесс успешной самореализации. Такие трудности обусловлены требованиями образа жизни зависимого: для поиска средств на очередную дозу, ради поиска ПАВ достижения результата необходимо включаться в различные конкурентные отношения, быть жестким, лживым, отстаивать собственные интересы в ущерб интересов другого человека. Конкурентная стратегия поведения, разобщенность собственных интересов с интересами других людей по общению провоцирует напряженность, агрессивное поведение, межличностные конфликты.

 

Неумение зависимой личности расставлять жизненные приоритеты, соотносить требования общества со своими потребностями, страх быть неуспешным в различных областях жизнедеятельности, часто приводит к внутриличностным конфликтам (адаптационным, ролевым, конфликтам нереализованного желания и др.), нередко приобретая даже форму невротического конфликта.

 

Непосредственная профилактика конфликтности предполагает развитие конфликтологической компетентности личности, включающей мотивацию на поддержание бесконфликтного взаимодействия, ценность и значимость сложившихся социальных отношений (внутрисемейных, дружеских, профессиональных и т. д.); владение навыками саморегуляции и самоконтроля в процессе межличностного взаимодействия; наличие таких качеств как эмоциональная устойчивость, эмпатия, толерантность, ответственность, выраженное стремление к сотрудничеству, принятию компромиссных решений.

 

Эмпатия, толерантность, способность личности принимать компромиссные решения, учитывать интересы другого в контексте образа жизни зависимого нередко трактуются им как проявления собственной слабости, что во многом затрудняет процесс развития конфликтологической компетентности. В процессе межличностного взаимодействия конфликтологическая компетентность личности предполагает владение навыками общения и тесно сопряжена с морально-нравственной позицией человека, тогда как то и другое разрушено у зависимого в процессе употребления ПАВ.

 

Конфликтологическая компетентность является важной составляющей личности в условиях жизни в социуме, необходима для поддержания мира на различных уровнях функционирования социальной системы (семья, работа и др.). Развитие конфликтологической компетентности в рамках психо-социальной реабилитации должно носить как целенаправленный характер (обучение конфликтологической компетентностью), так и стихийный, слабо осознаваемый (в процессе включения личности в социальные отношения, конфликтное взаимодействие).

 

Развитие конфликтологической компетентности личности позволяет предупреждать межличностные конфликты, способствует более целостному осознанию собственной личности, установлению гармоничных социальных отношений, позволяя избегать и выраженных переживаний внутриличностных конфликтов.

 

Подготовил: Радченко А. В.

руководитель МФ «Центр Здоровой Молодежи»

магистр конфликтологии

Рубрики: Статьи